为打造重庆对外开放医疗环境，健全涉外医疗服务体系，提升涉外医疗服务能力，助力中西部国际交往中心建设。近日，重庆市卫生健康委员会办公室公布《重庆市首批涉外医疗服务机构名单》，经过执业行为审查、书面汇报、专家评审、现场走访等环节，重庆大学附属涪陵医院成为重庆市首批涉外医疗服务点。这是对涪陵卫生健康系统在国际化医疗服务领域的高度认可，重庆大学附属涪陵医院也将以此次验收为契机，树立国际医疗服务理念，对接国际医疗服务标准，规范服务流程，打造人文环境，不断提升医疗服务质量和水平。

重庆大学附属涪陵医院创办于1914年，是国家三级甲等综合性医院，总占地275亩，开放床位2000张，现有在岗职工2380人，其中正高人员61人、副高人员216人、博士31人。获评国家药物临床试验机构、国家级标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家住院医师规范化培训基地、国家紧缺人才（临床药师）培训基地、国家级博士后科研工作站、重庆市卫生适宜技术应用示范基地、重庆市护士规范化培训基地等。

医院现有30个重庆市级重点学科/专科，1个重庆市临床医学研究中心，与钟南山院士领衔的广州呼吸健康研究院、北京大学肿瘤医院、四川大学华西医院、吴阶平泌尿外科中心、美国华人执业医师协会等建立了技术合作关系。2023年，重庆大学附属涪陵医院门急诊162.88万人次，出院患者7.2万人次，区外住院患者1.54万人次，体检4.36万人次。先后开展了肝/肾移植手术、全麻超声监测显微镜下颈动脉内膜剥脱术、超低位保肛+支架转流术、经导管主动脉瓣瓣膜置换术（TAVI）、体外膜肺氧合（ECMO）、人工耳蜗植入术、全胸腔镜体外循环下心脏肿瘤切除术、自体干细胞移植等100余项高精尖技术。近年来，医院不断刷新超早产儿救治纪录，成功救治了24+1周超早产儿。

为了给外籍人士提供高质量、便捷、人性化的医疗服务，重庆大学附属涪陵医院成立以党委书记和院长为组长的工作领导小组，制定完善的涉外医疗服务工作方案，建立相关医疗管理制度，常规开展涉外门急诊服务，通过多学科联合诊疗，为身患复杂病症的外籍人士提供综合性的诊断与治疗方案。组建涉外医疗服务团队，所有人员职称都在副高及以上，均通过医护人员职称英语B级考试。在重庆市卫生健康委员会的统一安排和部署下，医院多次派出医生赴莫桑比克、巴布亚新几内亚莫港执行援外医疗任务。院内设置英语语言服务的接待窗口，挂号收费、取药、检验检查等重点环节提供双语指引标识，2022年—2024年，重庆大学附属涪陵医院共收治外籍患者175人次。

下一步，重庆大学附属涪陵医院将定期对医疗服务团队成员和接待窗口人员开展语言、服务质量、涉外礼仪、沟通技巧、宗教信仰等方面的培训，增加可提供英语语言服务的接待窗口。定期组织涉外患者满意度调查，以便及时了解患者的看法和建议，并加强质控监管，对问题进行及时处理和改进。以更加优质的服务回报社会和患者的信任与厚爱，展现百年名院的使命和担当，为医院高质量发展助力。