一、总体情况

   （一）强化组织领导，健全制度规范。强化信息沟通、综合协调，各工作组定期向综合组提供需要公开的政务信息，综合组负责单位政务信息的收集、报送、公开及政府门户网站的运用管理和维护。所发布的信息均由各分管领导审核，综合组校验后才对外发布，确保信息准确，单位发布的信息由专人进行定期维护和更新，每周都会对站点内的政务信息、部门公告等栏目进行监测，努力实现政务信息工作的规范化、制度化，不断提升政务信息公开工作整体水平。

   （二）加强政策学习，提高公开质量。通过理论学习中心组学习等方式认真学习贯彻落实《条例》，加强对新条例的解读，在符合保密要求的前提下，依法公开我局的“三定”规定等信息，及时制定更新公开目录，明确信息分类、获取方式、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码等要素，主动公开工作动态、政策文件、工作进展等内容，依法保障群众知情权、参与权和监督权。2019年主动公开政府信息66条，主要涉及重要工作推进情况、政策文件、议提案办理等信息。

   （三）加强政策解读，主动引导预期。在重要医保政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，及时在政府网站政策解读板块精准解读居民医保、职工医保重要政策措施，履行信息发布、权威定调、自觉把关等职责。健全完善舆情监督研判、应急处理机制，通过政策问答、媒体专访等形式积极回应社会关切，增强解读回应效果。2019年针对参保群众关注的跨省异地就医直接结算的热点问题进行热点回复4条、政策解答4条。

   （四）聚焦重点内容，促进政策落实。做好公共服务事项公开，将涉及我局的21项行政权力和公共服务事项全部进驻行政服务中心，更新完善了8项服务办事指南。在机构改革后，及时公布单位简介、职能职责、领导简介、内设机构等信息6条。做好议提案办理信息公开工作，2019年主办的4 件本级议提案均已在政府网站上进行公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是对《条例》的学习不够深入，掌握的还不够好，专职人员工作不够熟悉；二是信息公开内容不够全面，信息公开的及时性、实效性不够；三是信息公开制度不够完善；四是与网站前、后台运维管理沟通协调需要进一步加强。

下一步打算：一是严格按照区委、区政府的有关要求和统一部署，配合做好政府信息公开网站建设。二是强化信息跟踪监管，做好信息发布工作和区长信箱及涪风在线等平台回复督促检查，确保发布信息和回复内容的及时性、准确性、完整性。三是完善工作制度，建立健全信息公开工作长效机制，把信息工作作为长期的动态工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

本报告所统计数据于2019年1月1日起至2019年12月31日止，如对本报告有疑问，请与区医保局综合组联系（地址：重庆市涪陵区顺江大道6号，联系电话；023-72243598，传真：023-72243598，电子邮箱：flqybj0128@163.com)。