涪陵车务段铁路志愿者为旅客提供服务

2月22日，为期40天的2025年铁路春运圆满收官。今年春运，中国铁路成都局集团有限公司涪陵车务段共开行365列客运列车，相较于2024年春运增加了35列，确保了旅客平安出行。该段共发送旅客344万人次，同比增加10.8万人，增长3.0%。

今年春运期间，该段多管齐下，落实各项工作措施。针对大客流，加强重点区域盯控与引导，及时疏解客流，并做好“买短乘长”卡控及“红眼动车”组织安排。为提升旅客出行体验，涪陵车务段着力提升基础服务，完善春运售票服务，设置学生、务工团体票办理窗口，并做好相关服务和咨询解释工作。推进便民利民服务措施，如在厕所增设消毒剂盒、保持卫生间卷纸供应、设置安检验证绿色通道等，加强重点旅客服务，为旅客提供干净舒适的候乘环境。

此外，涪陵车务段还畅通安全信息，强化现场应急管控。及时上报客运场所相关安全信息，加强与地方交通协调，完善路地联动应急体系。高寒地区车站做好了冰雪凝冻应急准备，各车站提前筹备了应急供餐物资，确保在突发情况下能够迅速响应，保障了旅客安全与基本需求。（李秋璇 记者 徐华东）