徐敏委员：

您提出的《关于进一步加强涪陵智慧旅游建设的建议》（第333号）收悉。经研究办理，现答复如下：

一、关于“建设统一的旅游智能化平台的建议”办理情况

积极统筹全区文旅数字资源，开发打造一部手机游涪陵智慧化旅游服务平台—“智游涪陵”微信小程序，该平台由区政府指导、区文化旅游委主办、中国广电涪陵分公司承办，于2022年启动建设，截至目前，累计已投入财政资金26万余元。该平台通过微信客户端无缝对接服务游客，满足来涪游客行前、行中、行后各项需求，平台主要由“赏遍涪景、尝遍涪味、住遍涪店、购遍涪礼、精品游线、周边服务、乐享优惠、一键投诉”8个功能板块组成，截至目前，共入驻全区55个涪陵旅游资源、32个涪陵特色菜品、35家酒店民宿、30个涪陵特产，累计发布旅游咨询100余条，注册会员超万名，旅游产品销售订单1600余单，已具备基本服务能力。下一步，我委将继续加大资金投入，持续提升该平台智能服务水平，加快打通与景区、酒店、商家等资源的数据壁垒，利用重大节会活动、重要节假日旅游市场等契机提升平台服务广度，积极打造特色旅游智慧公共服务平台。

二、关于“加大智慧景区建设投入的建议”办理情况

持续提升景区智慧化管理水平。在重庆广电智慧云平台整体架构下，持续推进景区智慧化管理水平，建成全区旅游产业运行检测与应急指挥平台，9家A级旅游景区实现互联网监控全覆盖，监测平台可对A级景区运行情况进行量化实时监测。持续进智慧旅游景区建设，区财政累计投入资金4700余万元，建成武陵山大裂谷景区智慧旅游系统，建成武陵山旅游度假区内公共管理系统一期项目，加快构建旅游区旅游交通、旅游安全的信息化、智能化防控体系，美心红酒小镇和武陵山大裂谷先后被评为市级智慧旅游乡村示范点、市级智慧旅游景区，瑞禧渡假休闲山庄、涪陵区义和镇松柏村等5家单位成功入选第一批市级智慧旅游乡村示范点创建单位。下一步，我委将积极推动武陵山大裂谷、816工程等景区加快建设智能互动体验项目，搭建多语言智能导览系统，鼓励支持核心景区景点引进AR、VR等先进技术，积极开发打造元宇宙等沉浸式体验空间。

三、关于“建设形成智慧旅游互动中心的建议”办理情况

积极推动重要节点智慧旅游集散中心建设，今年以来，我委积极推动“两江四岸”智慧旅游集散中心建设，牵头组织在江南滨江路沿线选址布局建设，并鼓励支持平台公司、旅行社等在白鹤梁大道沿线寻求商务合作，推动打造以市场化运营为主的智慧旅游服务中心，目前，该项工作正在积极推进过程中，力争尽快取得实质性进展。切实发挥区文化旅游协会等行业协会作用，常态化召开全区旅游市场主体协作会议，引导广大企业共塑利益价值链，共同推动旅游核心资源互惠共享，大力创新培育旅游产品，积极加大与商务部门联动合作，培育壮大“吃住行游购娱”旅游产业链。下一步，我委将继续加大工作力度，引导企业利用数字化、互联网等技术，加强数据资源共享，持续丰富提升“一码在手、畅游涪陵”的智慧交互体验内涵和水平，加大对智慧旅游人才的培养力度，引进智慧旅游领域的优秀人才和团队，为涪陵区智慧旅游建设提供强有力的人才支撑。

此复函已经夏强伟主任审签。对以上答复您有什么意见，请您填写在回执上寄给我们，以便进一步改进我们的工作。

重庆市涪陵区文化和旅游发展委员会

2024年6月28日